User Experience (UX) & Marketing: Warum die Kundenreise über Ihren Erfolg entscheidet

Digitalisierung in Vorpommern bedeutet viel mehr als nur eine schicke Website. Es geht darum, wie sich deine Kunden fühlen, wenn sie mit dir Kontakt aufnehmen. Wer es seinen Kunden einfach macht, gewinnt am Ende. Wir zeigen dir, wie du UX und Marketing clever kombinierst, um in Stralsund und auf Rügen die Nase vorn zu haben.

Was bedeutet UX eigentlich für dein Unternehmen?

User Experience (kurz: UX) klingt erst mal nach komplizierter IT, ist aber eigentlich ganz einfach: Es ist das Nutzererlebnis.

Findet ein Gast auf Rügen sofort deine Speisekarte auf dem Smartphone?

Kann ein lokaler Betrieb deine Dienstleistung online ohne Hürden anfragen?

Versteht ein potenzieller Kunde innerhalb von Sekunden, was du eigentlich anbietest?

Marketing lockt die Leute an – UX sorgt dafür, dass sie auch wirklich kaufen und wiederkommen.

Warum du jetzt umdenken solltest

Der Wettbewerb schläft nicht. Deine Kunden sind durch Plattformen wie Amazon oder Booking.com an extrem einfache Abläufe gewöhnt. Wenn deine Website oder dein Bestellprozess kompliziert ist, sind die Leute weg – und zwar mit nur einem Klick zur Konkurrenz.

Gute UX ist dein Schutzschild gegen den Fachkräftemangel.

Warum? Weil ein System, das sich von selbst erklärt, dir und deinem Team massiv Zeit bei der Kundenbetreuung spart. Wer weniger erklären muss, hat mehr Zeit fürs Kerngeschäft.

Wir machen dein Business „nutzerfreundlich“

Wir vom MakerPort Stralsund unterstützen dich dabei, deine digitalen Angebote so zu gestalten, dass sie wirklich funktionieren. Wir schauen dabei nicht durch die Brille eines Programmierers, sondern durch die Brille deiner Kunden.

So gehen wir es gemeinsam an:

Der Realitätscheck: Wir prüfen deine aktuelle Website oder App. Wo bleiben Kunden hängen? Wo wird es zu kompliziert?

Kunden verstehen: Wer ist deine Zielgruppe hier in Vorpommern? Wir helfen dir, die Bedürfnisse deiner Kunden genau zu treffen.

Einfachheit als Strategie: Wir entrümpeln deine digitalen Abläufe. Weniger unnötiger Text, klare Buttons, logische Wege zum Ziel.

Vertrauen aufbauen: Wir nutzen Marketing-Methoden, die zu uns in den Norden passen – ehrlich, direkt und zuverlässig.

3 Sofort-Tipps für dein Marketing & UX

Mobil zuerst: Die meisten Leute bei uns sind mobil unterwegs. Check deine Website heute noch mal auf deinem eigenen Handy – sieht alles gut aus?

Rede Klartext: Lass das Fach-Chinesisch weg. Sag klipp und klar, welches Problem du für deine Kunden löst.

Hürden abbauen: Je weniger Klicks ein Kunde braucht, um dich zu erreichen, desto eher kriegst du den Auftrag.

UX ist kein Luxus, sondern Handwerk

Im MakerPort Stralsund sind wir dein Partner auf Augenhöhe. Wir helfen dir, digitale Werkzeuge so einzusetzen, dass sie deinen Betrieb entlasten und deine Kunden begeistern.

Komm auf einen Kaffee vorbei!

Lass uns ganz unverbindlich reden. Wir zeigen dir, wie du mit kleinen Anpassungen eine große Wirkung in deinem Marketing erzielst.